سياسة الخصوصية
في رزة، نُقدّر ثقة عملائنا ونلتزم بحماية خصوصيتهم والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني.
جمع المعلومات
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام عمليات الشراء وتقديم الخدمات، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
يتم جمع هذه المعلومات عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء أو التواصل مع خدمة العملاء.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض عند موافقة العميل على ذلك.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.
مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. وقد يتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع الجهات ذات العلاقة بإتمام الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.
حقوق العميل
يحق للعميل الاطلاع على بياناته الشخصية أو طلب تحديثها أو تعديلها عند الحاجة من خلال التواصل مع إدارة المتجر.
التعديلات على السياسة
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والمتطلبات التشغيلية، ويتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
باستخدامكم لمتجر رزة، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه وتقرّون بفهمكم لكيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكم.